কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: বৃহস্পতিবার, ৩০ অক্টোবর, ২০২৫ এ ০৭:৫৪ PM
কন্টেন্ট: সিটিজেন চার্টার প্রকাশের তারিখ: ১৫-০৩-২০২১
ক. প্রশাসন বিভাগ, সাধারণ শাখা
| ক্র. নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ |
| ০১ | শহিদ মিনার বরাদ্দ প্রদান | আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে অনুমতি প্রদান | আবেদনপত্র প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন | ২০০/- নগদ প্রদান | ০৩ কার্যদিবস | জনাব মোঃ জহিরুল আলম সহকারী সচিব ০১৯১৯৪০৯৬১০ zahirulalam2002@gmail.com
|
| ০২ | তালাক শুনানী সভার নকল | আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে কার্যবিবরণী প্রদান | আবেদনপত্র প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন | ২০০/- নগদ প্রদান | ০৪ কার্যদিবস | জনাব মোঃ জহিরুল আলম সহকারী সচিব ০১৯১৯৪০৯৬১০ zahirulalam2002@gmail.com
জনাব মোঃ সাখাওয়াত হোসেন রিয়াদ রেজিস্ট্রেশন সহকারী (জ.মৃ.নিবন্ধন) ০১৯৮২৬২৪৮৮০ shakhawathossain960@gmail.com |
| ০৩ | বিচারের আদেশের নকল | আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে সনদপত্র প্রদান | আবেদনপত্র প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন | ২০০/- নগদ প্রদান | ০৪ কার্যদিবস | জনাব মোঃ সাখাওয়াত হোসেন রিয়াদ রেজিস্ট্রেশন সহকারী (জ.মৃ.নিবন্ধন) ০১৯৮২৬২৪৮৮০ shakhawathossain960@gmail.com |
| ০৪ | তথ্য সরবরাহ (তথ্য অধিকার আইন) | আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে | আবেদনপত্র প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন | ২০/- নগদ প্রদান | ০৫ কার্যদিবস | জনাব মোঃ হেমায়েত হোসেন প্রধান হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা (চ:দা:) ০১৯১১০০৫১৩৫ hemayet_hossain99@yahoo.com |
খ. নগর পরিকল্পনা শাখা
| ক্র. নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ |
| ০১ | পরিবেশগত অনাপত্তি পত্র/ অবস্থানগত ছাড়পত্র | আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে অনাপত্তিপত্র প্রদান | আবেদনপত্র (প্রয়োজনীয় তথ্য ও আনুসঙ্গিক কাগজপত্রসহ) প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন। | সবুজ শ্রেণিভূক্ত ৫০০০/- কমলা/হলুদ শ্রেণিভূক্ত ৭০০০/- লাল শ্রেনিভূক্ত ১০,০০০/- নগর ভবন প্রাঙ্গনে অবস্থিত ওয়ান ব্যাংকে রশিদের মাধ্যমে জমা প্রদান | ১০ কার্যদিবস | জনাব মোঃ মঈনুল ইসলাম নগর পরিকল্পনাবিদ ০১৯১৩৯১০৩৯৩ townplanning@ncc.gov.bd |
| ০২ | বিজ্ঞাপন/সাইনবোর্ড/বিলবোর্ড স্থাপনের অনুমতিপত্র | আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে অনুমতিপত্র প্রদান | আবেদনপত্র (প্রয়োজনীয় তথ্য ও আনুসঙ্গিক কাগজপত্রসহ) প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন। | আদর্শ কর তফসিল ২০১৬ মোতাবেক (সিটি কর্পোরেশনের তথ্য বাতায়নে আদর্শ কর তফসিল সন্নিবেশ রয়েছে।) নগর ভবন প্রাঙ্গনে অবস্থিত ওয়ান ব্যাংকে রশিদের মাধ্যমে জমা প্রদান | ১০ কার্যদিবস | জনাব মোঃ মঈনুল ইসলাম নগর পরিকল্পনাবিদ ০১৯১৩৯১০৩৯৩ townplanning@ncc.gov.bd |
খ. কর নির্ধারণ শাখা
| ক্র. নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ |
| সিদ্ধিরগঞ্জ অঞ্চল | ||||||
| ০১ | নূতন হোল্ডিং সৃজন, হোল্ডিং নাম পরিবর্তন, হোল্ডিং পৃথকীকরণ, হোল্ডিং একত্রীকরণ | আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে সেবা প্রদান | দলিলের ফটোকপি,ভূমি উন্নয়ন কর পরিশোধের রশিদ, পর্চার কপি, ডিসিআরের কপি প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন, সিদ্ধিরগঞ্জ ও কদমরসুল আঞ্চলিক অফিস, কর নির্ধারণ শাখা | দলিল মূল্যের উপর ০.৫% হারে ও অন্যান্য দলিলে ন্যূনতম ৫০০০/- টাকা এবং ১৫% ভ্যাট হিসাব শাখা হতে প্রদত্ত রশিদের মাধ্যমে নির্ধারিত ব্যাংকে জমা প্রদান। | ৪৫ কার্যদিবস | জনাব অনন্ত কুমার পাল কর নির্ধারক ০১৭১৪৮৮৪০০০ |
| নারায়ণগঞ্জ অঞ্চল | ||||||
| ০২ | নূতন হোল্ডিং সৃজন, হোল্ডিং নাম পরিবর্তন, হোল্ডিং পৃথকীকরণ, হোল্ডিং একত্রীকরণ | আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে সেবা প্রদান | দলিলের ফটোকপি,ভূমি উন্নয়ন কর পরিশোধের রশিদ, পর্চার কপি, ডিসিআরের কপি প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন, সিদ্ধিরগঞ্জ ও কদমরসুল আঞ্চলিক অফিস, কর নির্ধারণ শাখা | দলিল মূল্যের উপর ০.৫% হারে ও অন্যান্য দলিলে ন্যূনতম ৫০০০/- টাকা এবং ১৫% ভ্যাট নগর ভবন প্রাঙ্গনে অবস্থিত ওয়ান ব্যাংকে রশিদের মাধ্যমে জমা প্রদান | ৪৫ কার্যদিবস | জনাব নাদির হোসেন ফকির কর নির্ধারণ কর্মকর্তা ০১৮১৮৮১৪০২০ |
| কদমরসুল অঞ্চল | ||||||
| ০৩ | নূতন হোল্ডিং সৃজন, হোল্ডিং নাম পরিবর্তন, হোল্ডিং পৃথকীকরণ, হোল্ডিং একত্রীকরণ | আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে সেবা প্রদান | দলিলের ফটোকপি,ভূমি উন্নয়ন কর পরিশোধের রশিদ, পর্চার কপি, ডিসিআরের কপি প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন, সিদ্ধিরগঞ্জ ও কদমরসুল আঞ্চলিক অফিস, কর নির্ধারণ শাখা | দলিল মূল্যের উপর ০.৫% হারে ও অন্যান্য দলিলে ন্যূনতম ৫০০০/- টাকা এবং ১৫% ভ্যাট হিসাব শাখা হতে প্রদত্ত রশিদের মাধ্যমে নির্ধারিত ব্যাংকে জমা প্রদান। | ৪৫ কার্যদিবস | জনাব পান্না নাহার ডেইজী কর নির্ধারক ০১৯১৬৭৪০০১০
জনাব মোঃ আফজল হোসেন সহকারী কর নির্ধারক ০১৬৮০৫২৪৩৭৬ / ০১৯২৫৭৭৮৪২০ |
ঘ. প্রকৌশল বিভাগ
| ক্র. নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ০১ | রোড কাটিং | আবেদনের মাধ্যমে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে |
| রাস্তার প্রকৃতি ও ধরণ অনুযায়ী সেবামূল্য নিচের ছকে প্রদান করা হলো। | ০৭ কার্যদিবস | জনাব মোঃ মফিজুর রহমান কার্য সহকারী ০১৭১৬১৭০৩১৪ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ক্র. নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ |
| ০২ | ঠিকাদারী লাইসেন্স | সিটি কর্পোরেশন কর্তৃক বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের পর আবেদনের প্রেক্ষিতে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে। |
| * আবেদন ফরম এর মূল্য ৫০০/- ক) ১ম শ্রেণির ঠিকাদারী লাইসেন্স ফি ৭,০০০/- ক) ২য় শ্রেণির ঠিকাদারী লাইসেন্স ফি ৬,০০০/- ক) ৩য় শ্রেণির ঠিকাদারী লাইসেন্স ফি ৫,০০০/- (সকল লাইসেন্স ফি এর সাথে ১৫% ভ্যাট প্রযোজ্য) *বিবিধ চালানের মাধ্যমে নির্ধারিত ফি ব্যাংকে জমা প্রদান। | ৪৫ কার্যদিবস | জনাব মোঃ মফিজুর রহমান কার্য সহকারী ০১৭১৬১৭০৩১৪ |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ক্র. নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ০৩ | এলজিইডি’র সিডিউল রেট বহির্ভূত সিটি কর্পোরেশনের যানবাহন/যন্ত্রপাতির দৈনিক ভাড়া | মাননীয় প্রশাসক/ মেয়র বরাবর আবেদনের প্রেক্ষিতে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে। | ঠিকাদার/গ্রাহক কর্তৃক আবেদন দাখিল সাপেক্ষে প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন। | যানবাহন/যন্ত্রপাতির প্রকৃতি ও ধরন অনুযায়ী ভ্যাট ও আয়করসহ ভাড়ার পরিমাণ নিচের ছকে প্রদান করা হলো। | ০৭ কার্যদিবস | জনাব বিপ্লব বিশ্বাস সহকারী প্রকৌশলী (যান্ত্রিক) ০১৭১৮১৯১০০৫
--
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ঘ. স্বাস্থ্য বিভাগ
| ক্র. নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ |
| ০১ | জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন এবং সনদ প্রদান | অন-লাইনের মাধ্যমে সনদ প্রদান | নগর ভবন এবং প্রতিটি ওয়ার্ড কার্যালয় | সরকার কর্তৃক নির্ধারিত ফি রশিদের মাধ্যমে | ০৭ কার্যদিবস | ডা: নাফিয়া ইসলাম মেডিকেল অফিসার ০১৬৮১০৬৮৪৭২ |
নাগরিক সেবা প্রদানে বিভিন্ন সনদের নির্ধারিত ফি:
| ক্রম | সনদের নাম | বর্তমান ফি (টাকা) |
| (১) | (২) | (৩) |
| ১ | চারিত্রিক সনদ | ১০০/- |
| ২ | মুত্যু প্রত্যয়ন | ১০০/- |
| ৩ | জাতীয়তা সনদ | ৫০/- |
| ৪ | উত্তরাধিকার সনদ | ১০০০/- |
| ৫ | বার্ষিক আয়ের সনদ | ১০০০/- |
| ৬ | এতিম সনদ | বিণামূল্যে |
| ৭ | বিবাহিত সনদ | ৫০০/- |
| ৮ | পারিবারিক সনদ | ১০০০/- |
| ৯ | অবিবাহিত সনদ | ৫০০/- |
| ১০ | পুনঃবিবাহ সনদ | ২৫০০/- |
| ১১ | বেকারত্ব সনদ | বিণামূল্যে |
| ১২ | বিবিধ সনদ | ৫০০/- |
ঙ. লাইসেন্স শাখা
| ক্র. নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ |
| সিদ্ধিরগঞ্জ অঞ্চল | ||||||
| ০১ | ট্রেড লাইসেন্স প্রদান নতুন/ নবায়ন | অনলাইনের মাধ্যমে ট্রেড লাইসেন্স প্রদান | সঠিক তথ্য ও প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টস আপলোডসহ অনলাইনে আবেদন। আবেদন লিংক- [http://tradelicence.ncc.gov.bd] | আদর্শ কর তফসিল ২০১৬ মোতাবেক, সিটি কর্পোরেশনের তথ্য বাতায়নে আদর্শ কর তফসিল সন্নিবেশ রয়েছে। {প্রতি বছর ১ জুলাই থেকে ৩০ সেপ্টেম্বর এর মধ্যে জরিমানা ব্যতীত লাইসেন্স নবায়ন সেবা দেয়া হয়। ১ অক্টোবর থেকে লাইসেন্স ফি এর ১০% প্রতি মাসের জন্য জরিমানাসহ (জুলাই থেকে জরিমানা ধরা হবে) নবায়ন করতে হবে} মোবাইল ব্যাংকিং (রকেট, টেলিক্যাশ) এর মাধ্যমে জমা প্রদান। | নতুন: ০৫ কার্যদিবস নবায়ন: ০২ কার্যদিবস | জনাব রোজিনা বেগম লাইসেন্স পরিদর্শক ০১৬৭৩০৯৬৩০৫
জনাব মির্জা মিনজুর রহমান লাইসেন্স ইন্সপেক্টর ০১৭৩১৩১৪১৯৩ |
| নারায়ণগঞ্জ অঞ্চল | ||||||
| ০২ | ট্রেড লাইসেন্স প্রদান নতুন/ নবায়ন | অনলাইনের মাধ্যমে ট্রেড লাইসেন্স প্রদান | সঠিক তথ্য ও প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টস আপলোডসহ অনলাইনে আবেদন। আবেদন লিংক- [http://tradelicence.ncc.gov.bd] | আদর্শ কর তফসিল ২০১৬ মোতাবেক, সিটি কর্পোরেশনের তথ্য বাতায়নে আদর্শ কর তফসিল সন্নিবেশ রয়েছে। {প্রতি বছর ১ জুলাই থেকে ৩০ সেপ্টেম্বর এর মধ্যে জরিমানা ব্যতীত লাইসেন্স নবায়ন সেবা দেয়া হয়। ১ অক্টোবর থেকে লাইসেন্স ফি এর ১০% প্রতি মাসের জন্য জরিমানাসহ (জুলাই থেকে জরিমানা ধরা হবে) নবায়ন করতে হবে} মোবাইল ব্যাংকিং (রকেট, টেলিক্যাশ) এর মাধ্যমে জমা প্রদান। | নতুন: ০৫ কার্যদিবস নবায়ন: ০২ কার্যদিবস | জনাব মোঃ মোজাম্মেল হক প্রধান লাইসেন্স পরিদর্শক ০১৭১৮০৬৯৪৭৪
জনাব জিয়াউল হক স্বাস্থ্য সহকারী ০১৯১৩১৮৫৯৩৯ ziaul.huque.ncc@gmail.com |
| কদমরসুল অঞ্চল | ||||||
| ০৩ | ট্রেড লাইসেন্স প্রদান নতুন/ নবায়ন | অনলাইনের মাধ্যমে ট্রেড লাইসেন্স প্রদান | সঠিক তথ্য ও প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টস আপলোডসহ অনলাইনে আবেদন। আবেদন লিংক- [http://tradelicence.ncc.gov.bd] | আদর্শ কর তফসিল ২০১৬ মোতাবেক, সিটি কর্পোরেশনের তথ্য বাতায়নে আদর্শ কর তফসিল সন্নিবেশ রয়েছে। {প্রতি বছর ১ জুলাই থেকে ৩০ সেপ্টেম্বর এর মধ্যে জরিমানা ব্যতীত লাইসেন্স নবায়ন সেবা দেয়া হয়। ১ অক্টোবর থেকে লাইসেন্স ফি এর ১০% প্রতি মাসের জন্য জরিমানাসহ (জুলাই থেকে জরিমানা ধরা হবে) নবায়ন করতে হবে} মোবাইল ব্যাংকিং (রকেট, টেলিক্যাশ) এর মাধ্যমে জমা প্রদান। | নতুন: ০৫ কার্যদিবস নবায়ন: ০২ কার্যদিবস | জনাব মোঃ আব্দুল কাদির লাইসেন্স কর্মকর্তা (ভা.) ০১৯৮২০৬০৪৮৭ |
| ০৪ | রিক্সা/ভ্যান/ ঠেলাগাড়ি লাইসেন্স নবায়ন | প্রতি ২ বছর অন্তর নবায়ন | নগর ভবন ও আঞ্চলিক কার্যালয় | ৫০০/- নগদ প্রদান ৩২০/- নগদ প্রদান |
| জনাব মোঃ মোজাম্মেল হক প্রধান লাইসেন্স পরিদর্শক ০১৭১৮০৬৯৪৭৪ |
চ. পানি সরবরাহ বিভাগ
| ক্র. নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ |
| রাজস্ব শাখা | ||||||
| ০১ | পাইপলাইন সংযোগ প্রদানের আবেদনপত্র বিক্রয় [সংযোগের পর বিল প্রস্তুত] | সংশ্লিষ্ট শাখা হতে সরাসরি বিক্রয় | প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন, রাজস্ব শাখা, পানি সরবরাহ বিভাগ। | ২০০/- টাকা নগদ প্রদান | তাৎক্ষণিক | ১। জনাব মোহাম্মদ হান্নান মিয়া রাজস্ব আদায়কারী (অ:দা:) ০১৭১২১৯০০৬২ hannanmanik73@gmail.com
২। জনাব সঞ্জীব মোদক রেজিস্ট্রেশন সহকারী (জ:মৃ:নিবন্ধন) ০১৫৩৩৮৮৯৬২৬ Sanjibmodak788@gmail.com |
| ০২ | গভীর নলকূপ স্থাপনের অনুমতি প্রদানের আবেদনপত্র বিক্রয় [স্থাপনের পর বিল প্রস্তুত] | সংশ্লিষ্ট শাখা হতে সরাসরি বিক্রয় | প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন, রাজস্ব শাখা, পানি সরবরাহ বিভাগ। | ২০০/- টাকা নগদ প্রদান | তাৎক্ষণিক | ১। জনাব শাকি সাহা ভান্ডার রক্ষক ০১৯১৯৯৯৪১৯২
২। জনাব সঞ্জীব মোদক রেজিস্ট্রেশন সহকারী (জ:মৃ:নিবন্ধন) ০১৫৩৩৮৮৯৬২৬ Sanjibmodak788@gmail.com |
| ০৩ | মিটার বিক্রয় | আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে অনুমতি প্রদান | মাননীয় প্রশাসক/মেয়র বরাবর আবেদন করতে হবে (প্রয়োজনীয় তথ্য ও আনুসাঙ্গিক কাগজপত্রসহ) প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন, রাজস্ব শাখা, পানি সরবরাহ বিভাগ। | ব্যাস ১ ইঞ্চি ৭,৭০০/- ব্যাস ১.৫ ইঞ্চি ১৫,০০০/- ব্যাস ২ ইঞ্চি ১৭,৪০০/- ব্যাস ৪ ইঞ্চি ৭০,০০০/- ব্যাস ৬ ইঞ্চি ১,১৫,০০০/- | ০৭ কার্যদিবস | জনাব শাকি সাহা ভান্ডার রক্ষক ০১৯১৯৯৯৪১৯২ Shakisaha123@gmail.com |
| মডস্ শাখা | ||||||
| ০১ | পাইপলাইন সংযোগ প্রদান | আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদনের পর ডিমান্ড নোট ইস্যু সাপেক্ষে সংযোগ প্রদান | পাইপলাইন সংযোগ প্রদানের আবেদনপত্র পূরণপূর্বক মাননীয় প্রশাসক/মেয়র বরাবর দাখিল (প্রয়োজনীয় তথ্য ও আনুসাঙ্গিক কাগজপত্রসহ) | ৪৭০০/- টাকা নগদ প্রদান [নগর ভবন প্রাঙ্গনে অবস্থিত ওয়ান ব্যাংকে রশিদের মাধ্যমে জমা প্রদান] | ০৭ কার্যদিবস | ১. জনাব মোহাম্মদ ইসমাইল হোসেন চৌধুরী ০১৭৭০২০১১৮৮
২. জনাব আবদুল্লাহ আল যোবায়ের সহকারী প্রকৌশলী (সিভিল) ০১৫২১২১৫৯৪১ aalzayer96@gmail.com
৩. জনাব আহমেদ ওমর ফাহিম চৌধুরী অফিস সহকারী পানি সরবরাহ বিভাগ ০১৯৫৬৮৪৪৩৬৭ fahimchowdhury645@gmail.com |
| ০২ | গভীর নলকূপ স্থাপনের অনুমতি | আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদনের পর ডিমান্ড নোট ইস্যু সাপেক্ষে গভীর নলকূপ স্থাপনের অনুমতি প্রদান | গভীর নলকূপ স্থাপনের অনুমতি প্রদানের আবেদনপত্র পূরণপূর্বক মাননীয় প্রশাসক/মেয়র বরাবর দাখিল (প্রয়োজনীয় তথ্য ও আনুসাঙ্গিক কাগজপত্রসহ) | আবাসিক: ব্যাস ১.৫ ইঞ্চি ৫,০০০/- ব্যাস ২ ইঞ্চি ১০,০০০/- ব্যাস ৩ ইঞ্চি ২০,০০০/- ব্যাস ৪ ইঞ্চি ৩০,০০০/- ব্যাস ৬ ইঞ্চি ৫০,০০০/- বাৎসরিক নবায়ন ফি: ব্যাস ১.৫ ইঞ্চি ২,০০০/- ব্যাস ২ ইঞ্চি ৫,০০০/- ব্যাস ৩ ইঞ্চি ১০,০০০/- ব্যাস ৪ ইঞ্চি ২০,০০০/- ব্যাস ৬ ইঞ্চি ৩০,০০০/- বাণিজ্যিক/প্রাতিষ্ঠানিক ব্যাস ১.৫ ইঞ্চি ১০,০০০/- ব্যাস ২ ইঞ্চি ২০,০০০/- ব্যাস ৩ ইঞ্চি ৫০,০০০/- ব্যাস ৪ ইঞ্চি ৮০,০০০/- ব্যাস ৬ ইঞ্চি ১,০০,০০০/- বাৎসরিক নবায়ন ফি: ব্যাস ১.৫ ইঞ্চি ৩,০০০/- ব্যাস ২ ইঞ্চি ১০,০০০/- ব্যাস ৩ ইঞ্চি ২০,০০০/- ব্যাস ৪ ইঞ্চি ৪০,০০০/- ব্যাস ৬ ইঞ্চি ৫০,০০০/- [নগর ভবন প্রাঙ্গনে অবস্থিত ওয়ান ব্যাংকে রশিদের মাধ্যমে জমা প্রদান] | ০৭ কার্যদিবস | |
অভ্যন্তরীণ সেবা:
প্রশাসন বিভাগ
| ক্র. নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ |
| ০১ |
| আবেদনের প্রেক্ষিতে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে। | মাননীয় প্রশাসক/মেয়র বরাবর আবেদন করতে হবে। | বিনামূল্যে | ৩ কার্যদিবস | জনাব মোঃ জহিরুল আলম সহকারী সচিব ০১৯১৯৪০৯৬১০ zahirulalam2002@gmail.com
জনাব মোঃ সাখাওয়াত হোসেন রিয়াদ রেজিস্ট্রেশন সহকারী (জ.মৃ.নিবন্ধন) ০১৯৮২৬২৪৮৮০ shakhawathossain960@gmail.com
জনাব আলেয়া বেগম স্বাস্থ্য সহকারী ০১৭৬২৪২৬৯৭৬ |
| নির্ধারিত ফরমে নৈমিত্তিক ছুটির জন্য আবেদন। প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন ও আঞ্চলিক কার্যালয়ের সাধারণ শাখা। | ৫ কার্যদিবস | ||||
| ৮ কার্যদিবস | |||||
| ১০ কার্যদিবস | |||||
| মাননীয় প্রশাসক/মেয়র বরাবর আবেদন করতে হবে। মেডিকেল সার্টিফিকেট সংযুক্ত করতে হবে। প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন ও আঞ্চলিক কার্যালয়ের সাধারণ শাখা। | ৫ কার্যদিবস | ||||
| নির্ধারিত ফরমে নৈমিত্তিক ছুটির জন্য আবেদন। প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন ও আঞ্চলিক কার্যালয়ের সাধারণ শাখা। | ১৫ কার্যদিবস | ||||
| ৩০ কার্যদিবস | |||||
| ৩০ কার্যদিবস | |||||
| ৩০ কার্যদিবস |
সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়ের সিটিজেনস চার্টারের তথ্য বাতায়ন লিংক www.lgd.gov.bd
আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের সেবা প্রদানকারীর প্রত্যাশা:
| ক্রমিক নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ১ | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
| ২ | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফি পরিশোধ করা |
| ৩ | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইল এর নির্দেশনা অনুসরণ করা |
| ৪ | সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
| ৫ | অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা |
কোনো নাগরিক সিটি কর্পোরেশন হতে কোনো কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে পর্যাযক্রমে তিনি কোন কর্মকর্তার নিকট এবং কিভাবে যোগাযোগ করবেন তা অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থপনা (GRS) এ নিম্নরূপভাবে উল্লেখ করতে হবে:
| ক্রঃনং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) |
| ১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)
বিকল্প অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (বিঅনিক)
| জনাব মোঃ মঈনুল ইসলাম নগর পরিকল্পনাবিদ ০১৯১৩৯১০৩৯৩ townplanning@ncc.gov.bd জনাব মোঃ হেমায়েত হোসেন প্রধান হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা (চ:দা:) ০১৯১১০০৫১৩৪ hemayet_hossain99@yahoo.com | ৩০ কার্যদিবস |
| ২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | আপিল কর্মকর্তা | জনাব মোঃ এমদাদুল হক চৌধুরী যুগ্মসচিব (পলিসি সাপোর্ট অধিশাখা) স্থানীয় সরকার বিভাগ ০১৭১১১৫২৩২৮ psbr@lgd.gov.bd | ২০ কার্যদিবস |
| ৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ | ৬০ কার্যদিবস |