সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্স চার্টার)
ক. প্রশাসন বিভাগ, সাধারণ শাখা
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবী, ফোন ও ই-মেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
০১ |
শহীদ মিনার বরাদ্দ প্রদান |
আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে অনুমতি প্রদান |
আবেদনপত্র প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন |
২০০/- নগদ প্রদান |
০৩ কার্যদিবস |
নাম: মোহাম্মদ হান্নান মিয়া পদবী: সহকারী সচিব ফোন: ০১৭১২১৯০০৬২ ই-মেইল: hannanmanik73@gmail.com |
০২ |
তালাক শুনানী সভার নকল |
আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে কার্যবিবরণী প্রদান |
আবেদনপত্র প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন |
২০০/- নগদ প্রদান |
০৪ কার্যদিবস |
নাম: জনাব মোহাম্মদ হান্নান মিয়া পদবী: সহকারী সচিব ফোন: ০১৭১২১৯০০৬২ ই-মেইল: hannanmanik73@gmail.com
নাম: জনাব অনন্ত কুমার পাল পদবী: কর নির্ধারক ফোন: ০১৭১৪৮৮৪০০০ ই-মেইল: anantashumon1980@gmail.com |
০৩ |
বিচারের আদেশের নকল |
আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে সনদপত্র প্রদান |
আবেদনপত্র প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন |
২০০/- নগদ প্রদান |
০৪ কার্যদিবস |
নাম: জনাব মোহাম্মদ হান্নান মিয়া পদবী: সহকারী সচিব ফোন: ০১৭১২১৯০০৬২ ই-মেইল: hannanmanik73@gmail.com নাম: জনাব অনন্ত কুমার পাল পদবী: কর নির্ধারক ফোন: ০১৭১৪৮৮৪০০০ ই-মেইল: anantashumon1980@gmail.com |
০৪ |
তথ্য সরবরাহ (তথ্য অধিকার আইন) |
আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে |
আবেদনপত্র প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন |
২০/- নগদ প্রদান |
০৫ কার্যদিবস |
জনাব মোঃ মঈনুল ইসলাম নগর পরিকল্পনাবিদ মোবা: ০১৯১৩৯১০৩৯৩ ই-মেইল: townplanning@ncc.gov.bd |
খ. নগর পরিকল্পনা শাখা
ক্রঃনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবী, ফোন ও ই-মেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
০১ |
পরিবেশগত অনাপত্তি পত্র/ অবস্থানগত ছাড়পত্র |
আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে অনাপত্তিপত্র প্রদান |
মাননীয় মেয়র বরাবর আবেদন করতে হবে (প্রয়োজনীয় তথ্য ও আনুসাঙ্গিক কাগজপত্রসহ) প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন। |
সবুজ শ্রেণীভূক্ত=৫০০০/- কমলা শ্রেণীভূক্ত=৭০০০/- লাল শ্রেণীভূক্ত=১০,০০০/-
নগর ভবন প্রাঙ্গন এ অবস্থিত ওয়ান ব্যাংকে রশিদের মাধ্যমে জমা প্রদান |
১০ কার্যদিবস |
জনাব মোঃ মঈনুল ইসলাম নগর পরিকল্পনাবিদ মোবা: ০১৯১৩৯১০৩৯৩ ই-মেইল: townplanning@ncc.gov.bd |
০২ |
বিজ্ঞাপন/সাইনবোর্ড/বিলবোর্ড স্থাপনের অনুমতিপত্র |
আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে অনুমতিপত্র প্রদান |
মাননীয় মেয়র বরাবর আবেদন করতে হবে (প্রয়োজনীয় তথ্য ও আনুসাঙ্গিক কাগজপত্র সহ) প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন। |
আদর্শ কর তফসিল ২০১৬ মোতাবেক, সিটি কর্পোরেশনের তথ্য বাতায়নে আদর্শ কর তফসিল সন্নিবেশ রয়েছে।
নগর ভবন প্রাঙ্গন এ অবস্থিত ওয়ান ব্যাংকে রশিদের মাধ্যমে জমা প্রদান |
১০ কার্যদিবস |
জনাব মোঃ মঈনুল ইসলাম নগর পরিকল্পনাবিদ মোবা: ০১৯১৩৯১০৩৯৩ ই-মেইল: townplanning@ncc.gov.bd |
গ. কর নির্ধারণ শাখা
ক্রঃনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন ও ই-মেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
||||||
০১ |
নূতন হোল্ডিং সৃজন, হোল্ডিং নাম পরিবর্তন, হোল্ডিং পৃথকীকরণ, হোল্ডিং একত্রীকরণ |
আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে সেবা প্রদান |
দলিলের ফটোকপি খাজনার রশিদ পর্চার কপি ডিসিআর কপি প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন, সিদ্ধিরগঞ্জ ও কদমরসুল আঞ্চলিক অফিস কর নির্ধারণ শাখা |
দলিল মূল্যের উপর ০.৫% হারে এবং অন্যান্য দলিলে ন্যূনতম ৫০০/- টাকা হিসাব শাখা হতে প্রদত্ত রশিদের মাধ্যমে নির্ধারিত ব্যাংকে জমা প্রদান। |
৪৫ কার্যদিবস |
নাম: জনাব মোহাম্মদ হান্নান মিয়া পদবী: সহকারী সচিব ফোন: ০১৭১২১৯০০৬২ ই-মেইল: hannanmanik73@gmail.com
নাম: জনাব জাকির হোসেন পদবী: কর নির্ধারক (ভা:) ফোন: ০১৮৭২৩১০৯৮৫ ই-মেইল- |
|
||||||
০২ |
নূতন হোল্ডিং সৃজন, হোল্ডিং নাম পরিবর্তন, হোল্ডিং পৃথকীকরণ, হোল্ডিং একত্রীকরণ |
আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে সেবা প্রদান |
দলিলের ফটোকপি খাজনার রশিদ পর্চার কপি ডিসিআর কপি প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন, সিদ্ধিরগঞ্জ ও কদমরসুল আঞ্চলিক অফিস কর নির্ধারণ শাখা |
দলিল মূল্যের উপর ০.৫% হারে এবং অন্যান্য দলিলে ন্যূনতম ৫০০/- টাকা নগর ভবন প্রাঙ্গন এ অবস্থিত ওয়ান ব্যাংকে হিসাব শাখা কর্তৃক প্রদত্ত রশিদের মাধ্যমে জমা প্রদান |
৪৫ কার্যদিবস |
নাম: জনাব মোহাম্মদ হান্নান মিয়া পদবী: সহকারী সচিব ফোন: ০১৭১২১৯০০৬২ ই-মেইল-hannanmanik73@gmail.com
নাম: জনাব পান্না নাহার ডেইজী পদবী: কর নির্ধারক ফোন: ০১৯১৬৭৪০০১০ ই-মেইল-revenue@ncc.gov.bd
নাম: জনাব মোঃ আফজল হোসেন পদবী: নিম্নমান সহকারী ফোন: ০১৬৮০৫২৪৩৭৬, ০১৯২৫৭৭৮৪২০ |
|
||||||
০৩ |
নূতন হোল্ডিং সৃজন, হোল্ডিং নাম পরিবর্তন, হোল্ডিং পৃথকীকরণ, হোল্ডিং একত্রীকরণ |
আবেদন প্রাপ্তির পর প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে সেবা প্রদান |
দলিলের ফটোকপি খাজনার রশিদ পর্চার কপি ডিসিআর কপি প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন, সিদ্ধিরগঞ্জ ও কদমরসুল আঞ্চলিক অফিস কর নির্ধারণ শাখা |
দলিল মূল্যের উপর ০.৫% হারে এবং অন্যান্য দলিলে ন্যূনতম ৫০০/- টাকা হিসাব শাখা হতে প্রদত্ত রশিদের মাধ্যমে নির্ধারিত ব্যাংকে জমা প্রদান। |
৪৫ কার্যদিবস |
নাম: জনাব মোহাম্মদ হান্নান মিয়া পদবী: সহকারী সচিব ফোন: ০১৭১২১৯০০৬২ ই-মেইল-hannanmanik73@gmail.com
নাম: জনাব নাদির হোসেন ফকির পদবী: কর নির্ধারণ কর্মকর্তা ফোন: ০১৮১৮৮১৪০২০ ই-মেইল-revenue@ncc.gov.bd
|
ঘ. প্রকৌশল বিভাগ
ক্রঃনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবী, ফোন ও ই-মেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
০১ |
রোড কাটিং |
আবেদনের মাধ্যমে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে। |
সিটি কর্পোরেশন এর হিসাব বিভাগ হতে আবেদনপত্র সংগ্রহ পূর্বক এবং গ্যাস অফিস কর্তৃক নক্সা ও ডিমান্ড নোট ও সিটি ট্যাক্স পরিশোধ সাপেক্ষে আবেদন পত্রে সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ডের কাউন্সিলর এর সুপারিশ
প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন। |
ক) কার্পেটিং রাস্তা(প্রতি ব:মি)= ৩,১৯০/- খ) আরসিসি = ২,৬২৫/- গ) সিসি = ১,৮২৪/- ঘ) এইচবিবি = ৯৯০/- ঙ) কাঁচা রাস্তা = ৯৭/- বিবিধ রশিদের মাধ্যমে হিসাব বিভাগে ধার্য্যকৃত ফি জমা প্রদান করা হয় |
০৭ কার্যদিবস |
জনাব মোঃ মফিজুর রহমান কার্যসহকারী মোবাইল: ০১৭১৬১৭০৩১৪ |
০২ |
রোড রোলার ভাড়া প্রদান |
আবেদনের মাধ্যমে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে। |
ঠিকাদার/গ্রাহক কর্তৃক আবেদন প্রাপ্তি সাপেক্ষে
প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন। |
* আবেদন ফরম এর মূল্য = ৫০/- টাকা। ক) ৮-১০ টনী প্রতিদিন = ৪,২০০/- টাকা। খ) ৬-৮ টনী প্রতিদিন = ৩,৬০০/- গ) ৩-৪ টনী প্রতিদিন = ৩,০০০/- ঘ) ১-৩ টনী প্রতিদিন = ২,৫০০/- ঙ) ০.৯-৮ টনী হ্যান্ড রোলার প্রতিদিন = ১,৩৮০/- টাকা। চ) হুইল লোডার প্রতিদিন = ৬,০০০/- ছ) পানির গাড়ী প্রতিদিন =৩,০০০/- বিবিধ রশিদের মাধ্যমে হিসাব বিভাগে ধার্য্যকৃত ফি জমা প্রদান করা হয় । |
০৭ কার্যদিবস |
জনাব মোঃ রাশেদ মোল্লা যান্ত্রিক প্রকৌশলী ফোনঃ ০১৭১৭১৭৪৪৮৮ ই-মেইল : transport@ncc.gov.bd
জনাব মোঃ মফিজুর রহমান কার্যসহকারী মোবাইল: ০১৭১৬১৭০৩১৪ |
০৩ |
ঠিকাদারী লাইসেন্স |
আবেদনের মাধ্যমে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে। |
সিটি কর্পোরেশন এর হিসাব বিভাগ হতে আবেদনপত্র সংগ্রহ পূর্বক এবং ভ্যাট রেজিষ্টেশন, আয়কর সনদ, ব্যাংক সলভেন্সি সনদ প্রাপ্তি সাপেক্ষে
প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন। |
* আবেদন ফরম এর মূল্য = ৫০০/- ক) ১ম শ্রেণির ঠিকাদারী লাইসেন্স ফি = ৭,০০০/- ক) ২য় শ্রেণির ঠিকাদারী লাইসেন্স ফি = ৬,০০০/- ক) ৩য় শ্রেণির ঠিকাদারী লাইসেন্স ফি = ৫,০০০/- *বিবিধ রশিদের মাধ্যমে হিসাব বিভাগে ধার্য্যকৃত ফি জমা প্রদান করা হয় । |
৪৫ কার্যদিবস |
জনাব মোঃ মফিজুর রহমান কার্যসহকারী মোবাইল: ০১৭১৬১৭০৩১৪ |
ঙ. স্বাস্থ্য বিভাগ
ক্রঃনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবী, ফোন ও ই-মেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
০১ |
জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন এবং সনদ প্রদান |
অন-লাইনের মাধ্যমে সনদ প্রদান |
নগর ভবন ও আঞ্চলিক অফিস সমূহ |
সরকার কর্তৃক নির্ধারিত এবং ব্যাংকের মাধ্যমে
|
৭ কার্যদিবস |
ডা: শেখ মোস্তফা আলী মেডিকেল অফিসার নারায়ণগঞ্জ সিটি কর্পোরেশন ফোন-৭৬৩৪৯৮৮ ই-মেইল: health@ncc.gov.bd
জনাব ইশরাত জাকিয়া সহকারী সচিব মোবাইল : ০১৭১৬-৮৮৩১৫৬ ই-মেইল: adminoff1@ncc.gov.bd |
চ. লাইসেন্স শাখা
ক্রঃনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবী, ফোন ও ই-মেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
||||||
১ |
ট্রেড লাইসেন্স প্রদান নতুন/নবায়ন |
অন-লাইনের মাধ্যমে ট্রেড লাইসেন্স প্রদান |
সঠিক তথ্য ও প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টস আপলোড সহ অনলাইনে আবেদন। |
আদর্শ কর তফসিল ২০১৬ মোতাবেক, সিটি কর্পোরেশনের তথ্য বাতায়নে আদর্শ কর তফসিল সন্নিবেশ রয়েছে।
মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, রকেট, টেলি ক্যাশ) এর মাধ্যমে জমা প্রদান। |
সর্বোচ্চ ৫ কার্যদিবস |
জনাব মোঃ মোজাম্মেল হক প্রধান লাইসেন্স পরিদর্শক ফোনঃ ০১৭১৮০৬৯৪৭৪ tradelicense@ncc.gov.bd
জনাব মো: সাজ্জাদ হাসান লাইসেন্স পরিদর্শক মোবাইল: ০১৭১৫৬৫৩০২৮ ই-মেইল: tradelicense@ncc.gov.bd |
|
||||||
২ |
ট্রেড লাইসেন্স প্রদান নতুন/নবায়ন |
অন-লাইনের মাধ্যমে ট্রেড লাইসেন্স প্রদান |
সঠিক তথ্য ও প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টস আপলোড সহ অনলাইনে আবেদন। |
আদর্শ কর তফসিল ২০১৬ মোতাবেক, সিটি কর্পোরেশনের তথ্য বাতায়নে আদর্শ কর তফসিল সন্নিবেশ রয়েছে।
মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, রকেট, টেলি ক্যাশ) এর মাধ্যমে জমা প্রদান। |
সর্বোচ্চ ৫ কার্যদিবস |
জনাব রোজিনা বেগম লাইসেন্স পরিদর্শক ফোনঃ ০১৬৭৩০৯৬৩০৫
জনাব শাহাদাৎ হোসেন সুমন লাইসেন্স পরিদর্শক (ভা.) মোবাইল: ০১৮৫৬৫৮২৭৭৮ |
|
||||||
৩ |
ট্রেড লাইসেন্স প্রদান নতুন/নবায়ন |
অন-লাইনের মাধ্যমে ট্রেড লাইসেন্স প্রদান |
সঠিক তথ্য ও প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টস আপলোড সহ অনলাইনে আবেদন। |
আদর্শ কর তফসিল ২০১৬ মোতাবেক, সিটি কর্পোরেশনের তথ্য বাতায়নে আদর্শ কর তফসিল সন্নিবেশ রয়েছে।
মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, রকেট, টেলি ক্যাশ) এর মাধ্যমে জমা প্রদান। |
সর্বোচ্চ ৫ কার্যদিবস |
জনাব মোঃ আব্দুল কাদির হিসাব রক্ষক ফোনঃ ০১৭১৮০৪০৯৪১ |
২ |
রিক্সা লাইসেন্স নবায়ন ভ্যান, ঠেলাগাড়ী লাইসেন্স নবায়ন |
প্রতি ২ বছর অন্তর নবায়ন |
নগর ভবন ও আঞ্চলিক কার্যালয় |
৫০০/- নগদ প্রদান ৩২০/- নগদ প্রদান |
জনাব শাহাদাৎ হোসেন সুমন স্বাস্থ্য সহকারী ভাঃ প্রাপ্ত লাইসেন্স পরিদর্শক ফোনঃ ০১৯১৪-১৩৪১৪৭ |
২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা :
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা :
প্রশাসন বিভাগ
ক্রঃনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবী, ফোন ও ই-মেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
০১ |
অর্জিত ছুটি |
আবেদনের মাধ্যমে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে। |
মেয়র বরাবর আবেদন করতে হবে |
বিনামূল্যে |
০৩ কার্যদিবস |
নাম: জনাব মোহাম্মদ হান্নান মিয়া পদবী: সহকারী সচিব ফোন: ০১৭১২১৯০০৬২ ই-মেইল-hannanmanik73@gmail.com |
০২ |
নৈমিত্তিক ছুটি |
আবেদনের মাধ্যমে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে। |
নির্ধারিত ফরমে নৈমিত্তিক ছুটির জন্য আবেদন
প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন ও আঞ্চলিক কার্যালয়ের সাধারণ শাখা |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
নাম: জনাব মোহাম্মদ হান্নান মিয়া পদবী: সহকারী সচিব ফোন: ০১৭১২১৯০০৬২ ই-মেইল-hannanmanik73@gmail.com |
০৩ |
শ্রান্তি বিনোদন ছুটি |
আবেদনের মাধ্যমে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে। |
মেয়র বরাবর আবেদন করতে হবে প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন/আঞ্চলিক কার্যালয়ের সাধারণ শাখা |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
নাম: জনাব মোহাম্মদ হান্নান মিয়া পদবী: সহকারী সচিব ফোন: ০১৭১২১৯০০৬২ ই-মেইল-hannanmanik73@gmail.com |
০৪ |
মাতৃত্ত্বকালীন ছুটি |
আবেদনের মাধ্যমে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে। |
মেয়র বরাবর আবেদন করতে হবে প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন/আঞ্চলিক কার্যালয়ের সাধারণ শাখা |
বিনামূল্যে |
১৫ কার্যদিবস |
নাম: জনাব মোহাম্মদ হান্নান মিয়া পদবী: সহকারী সচিব ফোন: ০১৭১২১৯০০৬২ ই-মেইল-hannanmanik73@gmail.com |
০৫ |
চিকিৎসা ছুটি |
আবেদনের মাধ্যমে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে। |
মেয়র বরাবর আবেদন করতে হবে মেডিকেল সার্টিফিকেট সংযুক্ত করতে হবে প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন/আঞ্চলিক কার্যালয়ের সাধারণ শাখা |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
নাম: জনাব মোহাম্মদ হান্নান মিয়া পদবী: সহকারী সচিব ফোন: ০১৭১২১৯০০৬২ ই-মেইল-hannanmanik73@gmail.com |
০৬ |
শিক্ষা ছুটি |
আবেদনের মাধ্যমে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে। |
মেয়র বরাবর আবেদন করতে হবে প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন/আঞ্চলিক কার্যালয়ের সাধারণ শাখা |
বিনামূল্যে |
১৫ কার্যদিবস |
নাম: জনাব মোহাম্মদ হান্নান মিয়া পদবী: সহকারী সচিব ফোন: ০১৭১২১৯০০৬২ ই-মেইল-hannanmanik73@gmail.com |
০৭ |
পেনশন মঞ্জুরি |
আবেদনের মাধ্যমে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে। |
মেয়র বরাবর আবেদন করতে হবে প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন/আঞ্চলিক কার্যালয়ের সাধারণ শাখা |
বিনামূল্যে |
৩০ কার্যদিবস |
নাম: জনাব মোহাম্মদ হান্নান মিয়া পদবী: সহকারী সচিব ফোন: ০১৭১২১৯০০৬২ ই-মেইল-hannanmanik73@gmail.com |
০৮ |
ভবিষ্যত তহবিল মঞ্জুরি |
আবেদনের মাধ্যমে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে। |
মেয়র বরাবর আবেদন করতে হবে প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন/আঞ্চলিক কার্যালয়ের সাধারণ শাখা |
বিনামূল্যে |
৩০ কার্যদিবস |
নাম: জনাব মোহাম্মদ হান্নান মিয়া পদবী: সহকারী সচিব ফোন: ০১৭১২১৯০০৬২ ই-মেইল-hannanmanik73@gmail.com |
০৯ |
আনুতোষিক মঞ্জুরি |
আবেদনের মাধ্যমে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে। |
মেয়র বরাবর আবেদন করতে হবে প্রাপ্তিস্থান: নগর ভবন/আঞ্চলিক কার্যালয়ের সাধারণ শাখা |
বিনামূল্যে |
৩০ কার্যদিবস |
নাম: জনাব মোহাম্মদ হান্নান মিয়া পদবী: সহকারী সচিব ফোন: ০১৭১২১৯০০৬২ ই-মেইল-hannanmanik73@gmail.com |
৩. সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়ের সিটিজেনস চার্টারের তথ্য বাতায়ন লিংক www.lgd.gov.bd
৪. আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের সেবা প্রদানকারীর প্রত্যাশা
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফি পরিশোধ করা |
৩ |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইল এর নির্দেশনা অনুসরণ করা |
৪ |
সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
৫ |
অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা |
৫. কোন নাগরিক সিটি কর্পোরেশন হতে কোন কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে পর্যাযক্রমে তিনি কোন কর্মকর্তার নিকট এবং কিভাবে যোগাযোগ করবেন তা অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থপনা (GRS) এ নিম্নরূপভাবে উল্লেখ করতে হবে।
ক্রঃনং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিস্পত্তির সময়সীমা |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
নাম: জনাব মোঃ মঈনুল ইসলাম পদবী: নগর পরিকল্পনাবিদ নারায়ণগঞ্জ সিটি কর্পোরেশন ই-মেইল: townplanning@ncc.gov.bd ওয়েব সাইট: www.ncc.gov.bd |
৩০ কার্যদিবস |
২ |
অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপিল কর্মকর্তা |
নামঃ মরণ কুমার চক্রবর্তী পদবিঃ অতিরিক্ত সচিব ( অতিরিক্ত সচিবের অনুবিভাগ ) ই-মেইলঃ kumar.4585@yahoo.com মোবাইলঃ ০১৭১৩২৫৫০২০ ফোন (অফিস) ৯৫৫৮৭২৭ ওয়েব সাইট: www.lgd.gov.bd |
২০ কার্যদিবস |
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ |
৬০ কার্যদিবস |
প্রকাশের তারিখ: March, 2021